소니는 PlayStation Store 환불 정책으로 인해 사건을 잃었습니다.
호주’항상 경계 경쟁 및 소비자위원회는 소니에 대한 법원 소송에서 플레이 스테이션 스토어 환불 정책. 오스트레일리아 연방 법원은 오해의 소지가있는 고객에 대해 350 만 달러 (약 240 만 달러)를 지불하라고 명령했습니다..
디지털 방식으로 구매 한 게임을 다운로드했거나 구매 한 날로부터 14 일이 지났기 때문에 환불이 거부 된 4 명의 고객이이 사건을 제기했습니다. 이 두 가지 정책 모두 호주 소비자 법과 일치하지 않기 때문에 ACCC가 소니를 법원에 데려 간 이유.
ACCC에 따르면 소니는 4 명의 고객에게 원래 게임 개발자가 승인 한 경우에만 환불을 제공 할 수 있다고 말했습니다. 다섯 번째 고객은 PS 상점 지갑으로 만 환불받을 수 있다고 들었습니다..
이 사건은 대략 1 년 전에 제기되었지만 단지 합의에 도달했습니다..
“디지털 제품을 다운로드 한 후에도 소비자 보증 권한이 만료되지 않으며 게임 상점 또는 개발자가 주장한 14 일 또는 기타 임의 날짜 이후에도 확실히 사라지지 않습니다.,” ACCC 의장 Rod Sims가.
“소니가이 소비자에게 말한 것은 허위이며 호주 소비자 법에 따라 호주 소비자에게 부여 된 소비자 보증 권리를 반영하지 않습니다. 소비자가 상점 크레딧을 받기로 선택하지 않는 한, 소비자 보증에 따른 환불은 소비자가 원래 그 방법 중 하나로 지불 한 경우 현금 또는 송금으로 제공되어야합니다.,” 그는 덧붙였다.
2 년 전 Valve는 잘못된 소비자 환불 정책에 대해 동일한 소비자 수수료에 대해 소송을 잃었습니다..